Politique d’expédition

Chez Miniz Jewelry Boutique, chaque commande est traitée avec la même attention aux détails que celle apportée à la création de nos bijoux.
Nous garantissons un emballage sécurisé, une livraison ponctuelle et une communication claire depuis le paiement jusqu’à la réception.

1 · Traitement des commandes

· Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la réception de votre e-mail de confirmation de commande.
· Vous recevrez une deuxième notification dès que votre commande aura été expédiée.
· Les articles personnalisés ou sur mesure peuvent nécessiter jusqu’à 5 jours ouvrables de traitement, car ils sont fabriqués à la demande.
· Pendant les périodes de forte activité ou lors du lancement de nouvelles collections, de légers retards peuvent survenir.

2 · Frais d’expédition

· Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de la destination et du poids de la commande.
· Notre système sélectionne le transporteur le plus fiable et le plus économique pour votre région.

3 · Zones de livraison

Nous expédions dans le monde entier via des transporteurs de confiance tels que DHL, Aramex et FedEx.
Les délais de livraison varient selon la région :

Zone	Région	Délai estimé
Liban	Livraison locale	1–3 jours ouvrables
Émirats arabes unis	Livraison locale	1–3 jours ouvrables
Canada	Livraison nationale	3–5 jours ouvrables
Zone 1	Bahreïn, Koweït, Oman, Arabie Saoudite	3–6 jours ouvrables
Zone 2	Qatar	4–7 jours ouvrables
Zone 3	Arménie, Autriche, Belgique, Chypre, Égypte, Finlande, France, Géorgie, Italie, Malte, Maroc, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Turquie, Royaume-Uni	5–9 jours ouvrables
États-Unis	Tous les États	5–9 jours ouvrables
International	Autres destinations	3–9 jours ouvrables

⏱️ Remarque : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des douanes, des retards de transport ou des jours fériés locaux.

4 · Droits et taxes

· Les commandes peuvent être soumises à des droits d’importation, à la TVA ou à des taxes locales à leur arrivée dans votre pays.
· Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande et restent à la charge du client.
· Le refus de payer les droits de douane peut entraîner le retour ou la destruction du colis ; aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas.

5 · Suivi de commande

· Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
· Les mises à jour de suivi peuvent prendre jusqu’à 48 heures pour apparaître.
· Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la confirmation d’expédition, veuillez nous contacter avec votre nom et votre numéro de commande :
📧 support@minizjewelry.com
📱 WhatsApp +961 70 863 853

6 · Origine des expéditions

Selon le type d’article et la disponibilité du stock, votre commande peut être traitée via l’un de nos partenaires logistiques régionaux ou centres Miniz autorisés.
Cela nous permet d’assurer une livraison plus rapide et une manipulation sécurisée dans le monde entier.

· 🇱🇧 Liban — collections artisanales préparées par nos partenaires agréés.
· 🇦🇪 Émirats arabes unis — centre régional pour les stocks à livraison rapide.
· 🇨🇦 Canada — centre partenaire pour les commandes nord-américaines.
· 🇺🇸 États-Unis (siège du Wyoming) — centre principal pour la gestion mondiale et internationale des commandes.

Chaque expédition est soigneusement supervisée par Miniz Jewelry Boutique, à l’aide de transporteurs respectant nos normes de livraison et de confidentialité.

7 · Livraisons échouées et retours à l’expéditeur

En cas d’échec de livraison dû à une adresse incorrecte, un colis non réclamé ou un refus de payer les droits de douane, le client sera responsable :
· des frais de réexpédition, ou
· de la déduction des frais d’expédition et de retour de tout remboursement applicable.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

8 · Colis perdus ou endommagés

Toutes les commandes sont assurées jusqu’à la livraison confirmée.
Si votre commande arrive endommagée ou semble perdue :
· Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception (ou la date de livraison prévue).
· Fournissez votre numéro de commande et, si possible, des photos.
Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et, si cela est confirmé, procéderons à un remplacement ou un remboursement.

9 · Contactez-nous

Miniz Jewelry Boutique LLC
1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, États-Unis
📧 support@minizjewelry.com
📱 WhatsApp +961 70 863 853

💫 Vos bijoux méritent un voyage en toute sécurité — tout comme vous.